Étude de marché
Comprendre l’environnement économique, juridique, technologique...
Définir le marché visé / segmentation
Identifier la cible, clientèle potentielle
Déterminer la zone géographique
Analyse de la typologie de clientèle : particuliers / entreprises
La demande
Les variables explicatives du comportement d’achat et de consommation
La décision d’achat
Analyse de la concurrence
Positionnement par rapport aux concurrents
Les valeurs concurrentielles, potentiel d’évolution, degré de réactivité

Produits et services
Description du ou des produits et services
Avantages concurrentiels
Stade de mise au point
Fabrication : conception et développement des produits
Propriété industrielle : brevet, marque, licence

Fournisseurs
Qui sont vos fournisseurs ?
Etude des prix, marge de négociation
Besoin en sous-traitance

Définir la stratégie de l’entreprise en matière de prix
Tenir compte des prix pratiqués par la concurrence
Situer le prix psychologique de la clientèle
Choisir entre maximiser ses bénéfices ou augmenter ses ventes
Quel service, garantie peut-on proposer ?

Les sources de développement commercial
Prospection
Mailing, publications, affichage
Réponse aux appels d’offres
Utiliser les outils web pour communiquer ou vendre en ligne