GRH Les Fondamentaux

La fonction Ressources Humaines

Trouver des ressources
Identifier les partenaires
Gérer de façon prévisionnelle les emplois et les compétences

Le cadre juridique

Connaître les fondamentaux du droit du travail
Gérer les relations avec les instances représentatives du personnel
Les partenaires sociaux

Le recrutement

Définir un poste
Rechercher et sélectionner des candidats
Intégrer les nouveaux salariés

La gestion des compétences

Anticiper l’évolution des emplois
Utiliser les outils : référentiels de compétences, entretien professionnel...

La rémunération

Appliquer un système de rémunération
Gérer la rémunération et la motivation

La formation

Élaboration et mise en place d’un plan de formation

Techniques de recrutement

Les enjeux du recrutement

Contexte juridique, obligations légales
Aides à l’embauche

Définition du poste

Études des fonctions, analyse du poste
Compétence et pré-requis
Les points clés d’une annonce
La recherche interne
Choix des médias

Pré-sélection

Les critères de sélection
Lecture des CV, choix des rendez-vous
Entretiens téléphoniques préalables

Entretien

Objectif de l’entretien, plan d’entretien
Communication dans l’entretien
Techniques spécifiques de l’entretien de recrutement, les tests

Analyse et prise de décision

Comparaison des candidatures
Choix du candidat
Intégration du candidat

Gestion prévisionnelle des emplois et compétences

Les enjeux

Définition et portée de la compétence
Effets sur l’organisation du travail et la performance de l’entreprise

Les emplois

Emplois actuels de l’entreprise
Évolution prévisible des emplois
Utilisation des outils de gestion prévisionnelle des emplois

Les compétences

Analyse des activités
Méthode de description des compétences
Les approches d’évaluation
Constitution de référentiels

Outils et méthodes d’évaluation des compétences

L’entretien annuel
Les échelles d’évaluation
Les notions de niveau requis, d’autonomie
Les écarts entre compétences requises et compétences réelles
Tableau de bord des compétences
Mesure de la polyvalence
Identification des compétences critiques
Développement des compétences
Cycle d’acquisition des compétences
Formation, tutorat, professionnalisation
Construction de parcours de développement des compétences
Les problématiques RH
Mobilité, recrutement, transfert de compétences
Rémunération des compétences
Anticipation sur le besoin en compétences

Gestion des rémunérations

La politique de rémunération

Politique salariale : motiver, retenir, récompenser
Maîtriser et conduire la masse salariale
Notion de rémunération globale
Équité et parité

Les obligations

Respects des obligations légales et conventionnelles
Connaître les rémunérations du marché

Méthode de fixation du salaire de base

Que doit-on rétribuer : poste, performance,
compétence ?
Contribution du salarié ?
Bâtir une structure salariale
Les augmentations générales

Individualisation des rémunérations

Évolution du salaire en adéquation avec la performance
Implication des managers

Le salaire variable individuel

Primes, bonus, commissions :
avantages et inconvénients
Règles de mise en place
Le salaire variable différé
Salaires périphériques individualisés
Stocks options
Autres éléments de la rémunération
Prévoyance
Plan d’épargne congé
Éléments collectifs
Suivi de la masse salariale
Mesure de l’impact des augmentations
Examen de la structure salariale
Tableaux de suivi
Communiquer sur les règles de gestion de la rémunération à tous les salariés

Préparer la paye

Introduction

L’embauche d’un salarié

Le bulletin de paie

Présentation
Forme et mentions obligatoires
Détermination du brut et du net
Fixation du salaire
Modalités de paiement
Valeur juridique

Les cotisations sociales

Présentation des cotisations sociales
Sécurité sociale, CSG/RDS, Pôle Emploi
Retraite complémentaire
Réduction Fillon

Durée du travail et rémunération

Durée légale et conventionnelle, temps de travail effectif
Heures supplémentaires (loi TEPA) et repos compensateurs
Temps partiel, heures complémentaires
Heures de nuit
Heures de récupération
Jours fériés, journée de solidarité

Les congés payés

Calcul des jours de congés payés, congé principal et 5éme semaine
Indemnités de congés payés
    Indemnité du maintien de salaire
    Indemnité du 10ème

Se perfectionner en gestion de la paye

Rappel

Détermination du brut et du net
Cotisations
Réduction Fillon

Traitement des absences

Les retenues pour absences ; embauche en cours de mois, congé sans solde, incidence sur le plafond de la sécurité sociale
Maladie, maternité : indemnités journalières, maintien du salaire
Indemnités complémentaires
Accident du travail

Rupture du contrat de travail

Préavis
Indemnités de rupture : démission, licenciement, fin de CDD
Départ en retraite
Documents à remettre, solde de tout compte

Cas particuliers

Les avantages en nature
Versement transport
Traitement des paies spécifiques : contrats aidés, contrat de professionnalisation, cadre au forfait...

Se former à la paye informatisée

Paramétrage du dossier

Créer l’entreprise
Mettre à jour les caisses
Mettre à jour les organismes
Mettre à jour les variables et les rubriques
Mettre à jour les profils
Créer le fichier des salariés

Création d’un bulletin de paie

Mettre à jour une prime
Saisir les variables de la paie
Saisir les congés payés
Créer les bulletins de paie

Imprimer les documents de la paie

Imprimer un bulletin
Imprimer une fiche salarié
Imprimer le livre de paie
Imprimer les déclarations sociales
Imprimer les documents liés à l’embauche, l’arrêt de travail, la fin de contrat

Transférer les écritures de paie

Exporter les écritures de paie sur le logiciel de comptabilité

Sauvegarder et restaurer un dossier

Gamme au choix : CIEL, EBP, SAGE

Gestion administrative du personnel

Gestion des embauches
Diffusion d’une annonce d’embauche
Convocation, suivi des recrutements
Contrat de travail
Visite médicale
Inscription dans les registres obligatoires

Gestion de la formation
Le plan de formation
La réforme de la formation professionnelle : DIF, VAE,
Bilan de compétences
Les formalités administratives

Gestion des absences
Fiches d’absences, analyse des causes
Gestion des temps de travail et planning RTT
Planning des congés payés, comptabilisation des droits

Gestion des fins de contrat
Démission, licenciement
Le solde de tout compte
Départ à la retraite

Organisation du service du personnel
Echéancier
Notes de service
Affichage obligatoire

Réussir ses entretiens annuels

Comprendre l’importance de l’entretien annuel

Situer l’entretien annuel dans le processus de développement de l’entreprise

L’entretien

Les différentes étapes de l’entretien
Préparer l’entretien
Repérer les points clés de l’entretien
Faire le point sur les objectifs et les résultats de l’année passée
Evaluer les compétences
Mettre en place le support d’entretien
S’entraîner à mener des entretiens annuels

Fixer des objectifs

Identifier les différents types d’objectifs
Fixer de nouveaux objectifs
Obtenir l’adhésion des collaborateurs

Adopter le savoir-faire relationnel

Éviter les questions discriminantes
Savoir valoriser et savoir faire une critique
Utiliser les signes de reconnaissance
Adopter le bon comportement en fonction des phases de l’entretien

Accompagner et motiver ses collaborateurs

Être acteur du développement des compétences
Utiliser les leviers de la formation, de la mobilité et de la rémunération

Organiser la formation

Le cadre juridique de la formation professionnelle continue

Connaître les textes applicables en matière de formation et participation des employeurs
Identifier les acteurs de la Formation Professionnelle Continue (FPC)
Mesurer les implications pour l’entreprise des dispositifs légaux, conventionnels et de la jurisprudence formation
Respecter l’obligation de contribution à la FPC 

Identifier les modalités d’accès à la formation

Le plan de formation
Le Compte Personnel de Formation (CPF) : acquisition, mise en œuvre
Le Congé Individuel de Formation (CIF)
La professionnalisation : contrat et période
Le bilan de compétences et le congé bilan de compétences
La validation des acquis de l’expérience et le congé VAE

Définir le processus d’élaboration du plan

Planifier les échéances légales
Définir les orientations formation et la stratégie de l’entreprise
Analyser les besoins collectifs et individuels

Élaborer et suivre le plan de formation

Décider de l’organisation de l’action
Établir le budget global de formation prévisionnel
Présenter le plan
Préparer les consultations du Comité d’Entreprise
Suivre le réalisé

La représentation du personnel

Les représentants du personnel

Les syndicats et délégués syndicaux
Les délégués du personnel
Le comité d’entreprise
La protection des représentants du personnel

La négociation collective

Cadre général de la négociation collective
Mise en application des conventions collectives

Les conflits collectifs

Les différents conflits collectifs : les diverses formes de grève et les conséquences
La résolution des conflits collectifs

Les autres acteurs du droit social

Le CHSCT
Le médecin du travail
L’inspecteur du travail

Actualités sociales

DROIT DU TRAVAIL
Harcèlement au travail : entres collègues, l’étau se resserre autour de l’employeur.
Gestion des risques : évolution de la responsabilité de l’employeur.
Risque terroriste et droit de retrait
La loi sur la réforme du dialogue social dans l’entreprise : loi Rebsamen et loi Macron
Le plafonnement du nombre de stagiaires
Loi Macron sur la réforme du Plan de Sauvegarde de l’Emploi
Le travail dominical
Du nouveau pour la pénibilité

GESTION DES RISQUES ET CONDITIONS DE TRAVAIL
La négociation sur la Qualité de Vie au Travail (QVT) : une opportunité préventive

GESTION DE LA PAIE
Calendrier de la DSN
Fin du traitement spécifique des sommes isolées
Loi Macron et Epargne Salariale
Le compte pénibilité en paie

METHODLOGIE DE LA VEILLE EN RESSOURCES HUMAINES
La veille : principes et méthodologie
La veille sur internet (les sources et sites utiles)

MISE EN PRATIQUE DE RECHERCHE AUTONOME SUR UN THEME D’ACTUALITE SOCIALE

Prise de parole en public

Communication et expression orale

S’adapter à une situation
Maîtriser les contraintes de temps, de lieu, d’objectif, d’adaptation au destinataire
Choix des moyens d’expression
Prise en compte de l’attitude et des questions de l’interlocuteur

Organiser un message orale

Respect du sujet
Structure interne du message
Intelligibilité, précision et pertinence des idées
Valeur de l’argumentation
Netteté de la conclusion
Pertinence des réponses

Prise de parole

Travail sur l’expression verbale et non verbale
S’exprimer et faire s’exprimer
Structurer ses interventions

Conduire efficacement une réunion

Les 3 types de réunion

Donner de l’information
Recevoir de l’information
Résoudre un problème

Préparer et annoncer une réunion

Ordre du jour
Présentation du document annonçant la réunion
Comment rendre la présentation motivante

Démarrer une réunion

Respecter 4 points :
    Durée
    Ordre du jour
    Présenter
    Motiver

Mener une réunion

Gérer les différences de points de vue
Gestion des conflits...
Gérer les oppositions

Action

Action complémentaire dans la conduite de réunion
Donner de l’attention aux individus et non au groupe en tant que masse
Motiver et présenter le plan
Respecter le timing et l’ordre du jour
Déroulement et gestion des difficultés
Laisser une place pour un jeu de questions réponses

Conclure et motiver

Savoir conclure en montrant l’aboutissement

Gestion des conflits

Analyser un conflit

Les conflits portant sur un projet
Les conflits liés à des principes ou des valeurs
Les conflits relationnels
Les désaccords

Savoir canaliser son comportement

Analyser la situation
Gérer ses émotions
Se ressourcer positivement

Comprendre la stratégie de son interlocuteur

Identifier les jeux psychologiques
Observer le non verbal
Déceler ses motivations, intérêts, bénéfices éventuels

Recadrer son interlocuteur

Le recadrage positif
Utiliser l’humour
Le changement de plan
Le repositionnement
Mettre à plat le désaccord
Tester la bonne foi de l’interlocuteur
S’assurer de l’accord de l’interlocuteur
Vérifier la disposition de l’interlocuteur

Pérenniser

Renforcer la qualité de la relation
Anticiper les prochains différends