Présentation des réseaux sociaux

Cartographie des réseaux sociaux
Quelques chiffres sur les réseaux sociaux
Facebook, Twitter, Viadeo : fonctionnement et langage

Forces et faiblesses

E-réputation et community manager

E-réputation de votre marque / société
L’apport des réseaux sociaux à votre e-réputation
Le rôle du community manager

Facebook

Différence entre page personnelle, groupe ou page fan
Créer un compte et connaître les paramétrages
Le mécanisme Facebook : profil, newsfeed et onglets
Recruter des fans

Twitter

Créer et configurer un compte
Le langage Twitter
Identifier les besoins réels d’abonnement

Viadeo

Créer un compte et en maîtriser les paramètres
Le mécanisme Viadeo : profil, contact, participer
Utiliser Viadeo en outil commercial