S’entrainer à rédiger des fax, lettres, e-mail
Présenter un courrier
Introduire et développer un sujet
Décrire une situation
Conclure
S’entrainer à se présenter, présenter les autres, sa société, son activité
Savoir poser des questions et répondre à des questions d’autrui
Mener une conversation de la vie courante
Optimiser ses échanges en contexte professionnel
Savoir transmettre un message, donner des instructions
Faire des propositions
Exprimer un accord, un désaccord
Exprimer une certitude, une possibilité
Savoir interrompre, reformuler