Le marché

Positionnement de l’entreprise sur son marché
Positionnement de ses produits

La demande

Typologie de clientèle et le comportement d’achat

La concurrence

Analyse
Développement de sa propre offre 

Prospection

Repérage et qualification des prospects
Élaboration et mise en oeuvre de plans de prospection
La prospection physique et téléphonique
La prise de rendez-vous
Planification et contrôle de l’efficacité

Négociation / Vente

Orienter son argumentation et sa négociation
Préparation de la négociation, argumentaire
Réalisation d’un plan de vente individualisé
Élaboration avec le client d’un solution commerciale
Négociation, mise en place de solution

Gestion de fichiers clients

Réalisation d’un fichier clients
Organisation du suivi et des relances

Fidélisation

Conception et mise en place d’actions de fidélisation

Recherche et mise en place de partenariats