Marketing on-line

Les spécificités du marketing on line

Les règles
Les indicateurs
Créer un trafic et fidéliser
Veille et anticipation des évolutions du marketing on line

Stratégie marketing pour le web

Stratégie globale de communication/publicité
Les objectifs, la cible clients/prospects
Conception de son e-marketing
Planifier sa campagne marketing
Cycle de vie client et cycle de vie de l’offre
Comportement du consommateur internaute
Attentes et comportements
Du consommateur au consom’acteur
Nouvelles pratiques

Le marketing relationnel

La règle des 4c
Stratégie push and pull
Le consommateur s’exprime : enjeu e-reputation
Marketing communautaire et nouvelles tendances : blogs, rs, mobilité, qr code
Les règles juridiques à respecter

Le e-commerce

Spécificités du marketing e-commerce

Les enjeux en matière d’attraction des visiteurs
    L’enjeu de la visibilité
    L’enjeu de la réputation
    Alors, réputation ou visibilité ?
Les indicateurs du e-commerce
    Statistique du journal du net : les indicateurs
    du e-commerce
Créer le trafic sur le site e-commerce et le fidéliser
    Créer du trafic : augmenter sa visibilité
    Fidéliser les internautes
Les nouveaux métiers du marketing de la vente orientée Web

Stratégie de distribution intégrant le commerce électronique

Fixer l’objectif et choisir le bon vecteur e-commerce
    Les modèles transactionnels
    Les modèles relationnels
Gestion de la relation client
    Identification du client sur Internet
    Gestion de la relation client en e-commerce
Le merchandising électronique : cycle de vie clients et offres
    Le client et le produit
    L’offre e-commerce / cycle de vie des offres

Le comportement du consommateur

Les attentes du consommateur
    Avantages du e-commerce
    Freins
Du consommateur au conso acteur
Les nouvelles pratiques du consommateur sur les sites marchands
    La satisfaction tirée de la visite
    Les coûts associés à la visite
    La question de confiance

Les tendances du e-commerce

Le multicanal
La délégation e-commerce
La vente en ligne d’automobiles
Les silver surfers
Le social commerce

Référencement web

Référencement et moteur de recherche

Panorama des outils de recherche
Définition du référencement sur les moteurs de recherche
Origine des visiteurs sur un site

Optimiser le référencement de son site

Le fonctionnement des moteurs
Le comportement des internautes
Les facteurs techniques
Les mots clés
Optimisation d’une page en vue d’un meilleur positionnement
Développer la popularité de son site
Choisir un prestataire de référencement
Acquérir les réflexes d’un bon référencement 

Mesurer les résultats

La mesure d’audience
Les outils à mettre en place
Interpréter les résultats

Créer sa newsletter

Mettre en place sa stratégie newsletter 

Concevoir sa newsletter : typo et structure 
Définir les objectifs de sa newsletter 
Newsletter promotionnelle et newsletter éditoriale 

Constituer sa base de données 

Définir sa cible 
Les sources 
Techniques pour développer les abonnés à sa newsletter 
Respect des règles juridiques 

Rédiger sa newsletter 

Stratégie éditoriale et outils journalistiques 
Charte graphique et rubriques 

Améliorer l’efficacité de sa newsletter 

Fréquence et volume d’envois 
Période des envois 

Optimiser ses coûts et mesurer le R.O.I 

Routage 
Prestataires et budget 
Indicateurs et ratios de performance 
Faire un tableau de bord 

HTML / XHTML

Les bases

Les balises et leurs attributs
Identifier une page, en-tête et titre

Création

Définir la police et ses propriétés
Définir un paragraphe
Liste à puces et numérotées

Les images

Les formats du Web
Taille, positionnement et arrière plan

Mise en page avec les tableaux

Créer un tableau
Mise en forme du tableau

Les liens hypertextes

Les ancres
Vers une adresse mail
Vers une adresse relative ou absolue

Les formulaires

Créer un formulaire
Les différents types de champs

Publication

CSS Initiation

Méthodologie

Construire des CSS efficaces
La structure des pages
La conception graphique
Les standards
Accessibilité, navigateurs, OS

La notion de cascade

Feuilles de styles internes, externes, intégrées
Héritage des styles en cascade
Sélecteurs CSS
Classes, id, pseudo-classes
Les règles de nommage des styles

Architecture

XHTML et CSS
Structure et sémantique : balises sémantiques, balises hiérarchiques
Pseudo éléments et propriétés avancées

Positionnement

Structure des éléments : bloc, en ligne
Modèles de boîtes
Flux et positionnements

Rendus

CSS et navigateurs
Optimisation des rendus
Validation

Dreamweaver Initiation

Présentation générale

Arborescence
Concept
Configuration
Le mode création

Mise en pages

Les préférences
Insertion et formatage de textes
Les images et autres médias
Les tableaux : principes et mise en forme

Les liens

Définition
Création de liens
Gestion, mise à jour
Sélection de zone de lien

La publication sur Internet

Définir un site
Vérifications
Transfert FTP

Dreamweaver Perfectionnement

Mise en pages

Compatibilités HTML
Les calques
Les feuilles de styles CSS

Les formulaires

Insertion et propriétés des champs
Les champs obligatoires
L’envoi des formulaires
Confirmation d’envoi

Les fonctions évoluées

Les modèles et bibliothèques
Les comportements

Dynamique HTML

Animer les calques
Créer des menus de navigation

Sublimer vos objets : le packshot;

Le packshot

Étude de photos publicitaires
Choisir son matériel en fonction de l’objet photographié
Restituer fidèlement les matières : métal, verre, bois, liquide...

Le matériel

Les tentes, les «light box»
Quel fond pour quelle ambiance ?
Les boîtes à lumière, les réflecteurs

La lumière

Les différentes sources d’éclairage
Lumière directe et indirecte
La technique du lightpainting
La gestion des reflets
La transparence

La couleur

Les températures de couleurs
Les filtres

Post-traitement

La capture en direct des images
Développement Raw sur Adobe Lightroom
Retouche et correction des images
Le détourage

Réussir ses premières photos

Le matériel

Composer une image : le cadrage et ses règles de base, la règle des tiers
L’objectif :
Grand-angle, téléobjectif… Comment choisir le bon outil ?
Choix de la focale et effet de perspective
Les collimateurs autofocus
L’appareil photo :
Organisation d’un reflex
Vitesse, diaphragme et influence de la profondeur de champ
Les modes P A S M
Mesure cellule, quand utiliser soit la mesure matricielle, soit la mesure spot ?
Le correcteur d’exposition et le contrôle des hautes lumières
La sensibilité

La couleur

Rendu couleur des images
La balance des blancs et la restitution des ambiances photographiques
Couleur ou noir et blanc ?

Les fondamentaux de l’image numérique

Taille, définition, résolution d’une image : quel est le lien entre la définition d’un capteur et la taille d’un
document imprimé pour une résolution donnée ?
Formats d’enregistrement et de partage d’images
L’histogramme et le contrôle des hautes lumières
Le menu « Prise de vue » et l’optimisation des images
Les principaux menus et réglages possibles

Traitement des images

Solutions de transfert, archivage, stockage
Solutions de retouche et optimisation d’images
Présenter un travail photographique (Diaporama, book en ligne, communautés virtuelles...)

Entretien du matériel

Javascript

Présentation

Les objets
Les propriétés
Les méthodes

Le code Javascript

Comment et où écrire le code ?
Fichier source
Mise en garde
Les commentaires
Déclaration de variables
Des fonctions utiles pour manipuler les variables
La concaténation
Les tableaux
Les opérateurs
Gérer l’affichage
Les boîtes de dialogue

Les instructions conditionnelles

Les tests
Instruction If
Structure conditionnelle
Les branchements séléctifs : switch

Les structures itératives

Les boucles
La boucle For
La boucle While

Les fonctions

Généralités
Déclarations des fonctions
Les appels de fonctions
Les événements
L’objet window
L’objet history
L’objet screen
L’objet String
L’objet Math
L’objet Date
L’objet navigator
L’objet Array
L’Objet document
L’objet Image
Autres objets

Gestion des formulaires
Les expressions régulières RegExp
Gestion des cookies

PHP MY SQL Initiation

PHP (PHP Hypertext Preprocessor)

Le langage PHP
Types, variables, constantes, tableaux, opérateurs
Les instructions conditionnelles
Les structures itératives
Les fonctions déclaration et appels
Les principales fonctions PHP
Installation de PHP, MySQL et un serveur Apache
Création de pages à partir d’une base de données
Récupération d’informations sur les visiteurs de vos pages
dans une base de données

MySQL (base de données)

Rappels sur les bases de données
Présentation de MySQL
Conception, modification et suppression de tables
Le SQL (Structured Query Language) de MySQL
Présentation du langage
Principales commandes SQL :
interrogation, modification, suppression
Les fonctions propres à MySQL

PHP MY SQL Perfectionnement

Communication client-serveur

Les formulaires avec variables multiples
Les formulaires avec envoi de fichiers (upload)
Les cookies

Gestion des contextes

Mémorisation du chemin de l’internaute
Statistiques précises

Sécurisation

Gestion des sessions
Accés via utilisateur et mot de passe
Sécurisation et droit d’accès sur du contenu

Mise en place d’un projet

Création d’un site Intranet (Front office)
Création d’une zone admin (Back office)
Sécurisation Front office et Back office
Système de pagination
Liste avec filtre mémorisé
Ergonomie générale
Envoi de mails HTML via PHP
Accès FPT via PHP

Initiation à la programmation objet avec PHP

Le concept des objets
Leurs limites dans PHP
Réorganisation en mode objet

Prestashop

Présentation de Prestashop

Installation et Paramétrage

Télécharger et installer un serveur local
Télécharger PRESTASHOP
Installation et paramétrage de PRESTASHOP en correspondance avec le serveur local

Présentation de l’interface BACK ET FRONT OFFICE

Identification du template, gestion des couleurs
Présentation de la console administrateur et des onglets de gestion
Télécharger ses photos dans le logiciel
Publier et dépublier composants et modules
L’affichage des produits
Les comptes clients, les caddies
Transactions
Statistiques

Réaliser la page d’accueil du site et une page produits

Créer les menus du site
Créer une page type, son contenu
Créer les catégories de produits
Saisie de texte et mise en forme
Retoucher, redimensionner une photo avec Photoshop ou Photofiltre
Insérer des photos et images
Créer un lien entre menus et articles

Finaliser son Site et ses Pages Produits

Hébergement

Choix de l’hébergeur
Étude des différents services annexes proposés et leur finalité
Inscription
Indentification des codes d’accès pour le téléchargement du site sur le serveur
Étude de la face administrateur

Mise en ligne

Télécharger un logiciel FTP, du type File zilla
Paramétrer ses données (fournis par l’hébergeur)
Identification de la procédure de téléchargement d’un site
Mise en application de la procédure
Comment télécharger les mises à jour du site

Sauvegarde et sécurité du site

Principales règles de sécurité
Sauvegarder le site
Sauvegarder la base de données

Photoshop Initiation

Code CPF: 146867

Présentation

Photoshop et les logiciels concurrents
Les formats graphiques
Interface
Menus
Palettes flottantes

Graphisme

Graphisme bitmap et graphisme vectoriel
Les modes de couleurs (niveaux de gris, CMJN, RVB…)
Le mode bichromie

Les images

Ouvrir, enregistrer une image dans photoshop
Cadrer une image
Modifier la résolution et la taille, taille de la zone de travail

Les outils

Les outils de sélection : rectangle, ellipse, lasso, baguette magique
Les outils de peinture : pinceaux, gomme, crayon

Les calques

Les différents calques et leurs propriétés
Les calques de réglage
Application de couleurs
Option de fusion

Le texte

Intégration et modification de texte
Propriétés de textes
Option de fusion

Colorimétrie

Détramage
Calibration des couleurs
Niveaux et courbes
Luminosité et contraste

Les filtres

Applications de filtres
Contours, déformation, filtres artistiques, esthétiques, textures…

Les masques et les couches

Création et utilisation d’un masque de fusion ou d’un masque vectoriel

Photoshop Perfectionnement

Code CPF: 146867

Sélection

Utiliser les outils de sélection et avantages des sélections
Sélections et tracés (outil plume)
Sélection de plages et couleurs

Les calques

Les calques de réglage
Les modes de fusion
Les styles
Les couches

Les masques

Création et modification d’un masque
Formes et motifs
Formes personnalisées
Création de motifs
Tampon de motifs
Application de motifs

Scripts

Utilisation des Scripts
Création et modification de Scripts

Corrections

Réglage des niveaux, de la luminosité et des contrastes
Mode colorimétrique et gestion des couleurs

Retouches

Les outils pour améliorer les photos
Utilisation de l’outil Pièce, de correcteur, teinte, saturation

Techniques

Amélioration du contraste (point noir – point blanc)
Les modes de fusion sur les calques de réglage

Illustrator Initiation

Code CPF: 146867

Interface

Les outils et les palettes, l’automatisation de travail
Gestion de l’affichage, le format du document

Les techniques de dessin

Le dessin libre ou avec un modèle
Dessin de formes et de lignes
Le dessin avec les symboles

Gestion des dessins

Gestion des calques
Travailler sur un calque

Les tracés

Gestion et retouches des tracés
Les sélections et les alignements
Les déplacements et copies
Transformations, combinaisons et découpes de tracés

Couleurs

Les couleurs
Motifs de fond, dégradés, contours des tracés

Aspect et masques

Les attributs et les styles d’aspect
Les effets, les transparences, les masques

Le Texte

Typographie
Gestion et manipulation de textes
Vectorisation et pixellisation

Objets pixellisés

Création d’images bitmap, traitements des images

Illustrator Perfectionnement

Code CPF: 146867

Interface

Rappel des paramétrages, repères
Fichier de démarrage et modèles de documents

Travail sur les calques

Empilement et imbrication des calques
Sélection par la palette calque

Création et transformation des objets

Création et modification des objets vectoriels
Différence entre filtres et effets
Enveloppes de déformation
Les outils de fluidité et autres fonctions de transformation

Aspect graphique

Normes des couleurs et modes de séparation
Motifs de fonds à raccords invisibles
Positionnement des contours sur les tracés
Formes de contours
Transparence, contour progressif, ombre portée, lueur, flou
Objets à plusieurs fonds et contours
Styles graphiques, masques d’opacité

Texte

Chaînage, habillage, tableaux
Réglage des césures et de la justification
Texte en dégradé, à motif, à aspect complexe
Vectorisation du texte

JQuery

Présentation

Qu’est ce que JQuery ?
Avantages et inconvénients du framework
Installation
La programmation DOM

Méthodes utilitaires de JQuery

La manipulation d’objets
Les méthodes de traitement d’objet, de tableau, de chaîne

Les sélecteurs

Présentation des sélecteurs de JQuery : les différents types
et leurs rôles
Les pseudo-classes, les combinateurs

La gestion des évènements

La notion d’évènements
Uniformisation de la gestion des évènements
Transmission de paramètres

HTTP et XHR

JQuery et requête serveur
Requêtes Ajax en utilisant $.ajax().
Traitement de la réponse
Transmission de paramètres au serveur

RIA et effets visuels

JQuery.UI
Onglets, accordéons...
Glissé / déposé