À l’issue de votre formation, vous saurez :
Concevoir et réaliser des actions de communication interne/externe.
Réaliser un support de communication (plaquette, publicité).
Établir un cahier des charges web.
Concevoir un site web et le référencer.
Utiliser internet pour diverses actions de communication.
Format
Préparation et utilisation des maquettes
Gestion des pages
Foliotage
Utilisation des calques
Blocs image, blocs texte
Grouper des objets, gérer les plans
Déplacer, dupliquer, diviser, fusionner et aligner des blocs
Les blocs textes
Chaînage des blocs
Saisir, importer, corriger, rechercher, remplacer du texte
Typographie et format des paragraphes
Tabulations
Format de fichiers images
Importer, cadrer, détourer et habiller des images
Définir et séparer les couleurs
Utiliser les couleurs pour le fond, le contour et le contenu des blocs
Paramétrer les préférences, les raccourcis et l’espace de travail
Grilles, repères
Pages-types, calques, foliotage, marque de section
Modèles de documents
Bibliothèques d’objets
Césures et justifications
Feuilles de styles
Styles de paragraphes et styles de caractères
Lettrines, tabulations
Gestion des notes de bas de page
Coller du texte sans sa mise en forme
Gestion des couleurs de simages importées
Visibilité des calques des images importées
Blocs ancrés au texte, palette des liens
Le nuancier, les couleurs en aplat, les dégradés
Transfert de nuanciers entre documents
Objets simples, tracés de Bézier
Transformation répétitive
Ombre portée
Contour progressif, transparence
Styles d’objets, objets ancrés
Créer un tableau , l’importer de Word ou d’Excel
Formater, fusionner des cellules, y placer du texte ou des images
Créer un livre
Générer une table des matières, un index
Préparation à l’impression
Exporter en PDF
Les outils et les palettes, l’automatisation de travail
Gestion de l’affichage, le format du document
Le dessin libre ou avec un modèle
Dessin de formes et de lignes
Le dessin avec les symboles
Gestion des calques
Travailler sur un calque
Gestion et retouches des tracés
Les sélections et les alignements
Les déplacements et copies
Transformations, combinaisons et découpes de tracés
Les couleurs
Motifs de fond, dégradés, contours des tracés
Les attributs et les styles d’aspect
Les effets, les transparences, les masques
Typographie
Gestion et manipulation de textes
Vectorisation et pixellisation
Création d’images bitmap, traitements des images
Rappel des paramétrages, repères
Fichier de démarrage et modèles de documents
Empilement et imbrication des calques
Sélection par la palette calque
Création et modification des objets vectoriels
Différence entre filtres et effets
Enveloppes de déformation
Les outils de fluidité et autres fonctions de transformation
Normes des couleurs et modes de séparation
Motifs de fonds à raccords invisibles
Positionnement des contours sur les tracés
Formes de contours
Transparence, contour progressif, ombre portée, lueur, flou
Objets à plusieurs fonds et contours
Styles graphiques, masques d’opacité
Chaînage, habillage, tableaux
Réglage des césures et de la justification
Texte en dégradé, à motif, à aspect complexe
Vectorisation du texte
Photoshop et les logiciels concurrents
Les formats graphiques
Interface
Menus
Palettes flottantes
Graphisme bitmap et graphisme vectoriel
Les modes de couleurs (niveaux de gris, CMJN, RVB…)
Le mode bichromie
Ouvrir, enregistrer une image dans photoshop
Cadrer une image
Modifier la résolution et la taille, taille de la zone de travail
Les outils de sélection : rectangle, ellipse, lasso, baguette magique
Les outils de peinture : pinceaux, gomme, crayon
Les différents calques et leurs propriétés
Les calques de réglage
Application de couleurs
Option de fusion
Intégration et modification de texte
Propriétés de textes
Option de fusion
Détramage
Calibration des couleurs
Niveaux et courbes
Luminosité et contraste
Applications de filtres
Contours, déformation, filtres artistiques, esthétiques, textures…
Création et utilisation d’un masque de fusion ou d’un masque vectoriel
Utiliser les outils de sélection et avantages des sélections
Sélections et tracés (outil plume)
Sélection de plages et couleurs
Les calques de réglage
Les modes de fusion
Les styles
Les couches
Création et modification d’un masque
Formes et motifs
Formes personnalisées
Création de motifs
Tampon de motifs
Application de motifs
Utilisation des Scripts
Création et modification de Scripts
Réglage des niveaux, de la luminosité et des contrastes
Mode colorimétrique et gestion des couleurs
Les outils pour améliorer les photos
Utilisation de l’outil Pièce, de correcteur, teinte, saturation
Amélioration du contraste (point noir – point blanc)
Les modes de fusion sur les calques de réglage
Comprendre les objectifs
Définir la notion de coûts
La nécessité de disposer d’une comptabilité des coûts
Distinguer charges directes et charges indirectes
Appliquer la méthode des centres d’analyse
Déterminer les sections analytiques et les unités d’œuvre
Distinguer charges fixes et charges variables
Définir la relation coût / volume / profit
Déterminer le seuil de rentabilité et le point mort
Les méthodes des coûts partiels (direct, variable, marginal)
Les principes de l’Activity Based Costing
Identifier les activités à analyser
Déterminer les coûts des inducteurs et les coûts des produits
Analyser les écarts sur différents postes
Exploiter cette analyse par les coûts standards
Connaître les grandes étapes d’une démarche prévisionnelle
Établir les programmes et les budgets opérationnels
Établir un budget des encaissements et des décaissements
Prévoir les ajustements de trésorerie
Déterminer le coût prévisionnel d’une action commerciale, d’un travail administratif,d\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\\'une commande…
Comprendre le rôle d’un tableau de bord
Complémentarité entre tableau de bord et budget
Choisir les bons indicateurs
Retenir les composants de la performance
Suivre la réalisation d’un programme budgétaire Mettre en évidence et commenter les écarts globaux
Les différents types de logos
Les propriétés d’un bon logo
Les composantes du logotype
L’originalité, les clés de la différenciation
Les tendances
Méthodologie de recherche et élaboration
Définir les valeurs à transmettre par son logo
Définir son style typographique
Maîtriser les signes et symboles
Choisir ses couleurs
Les étapes de la création
Contextualiser et décliner son logotype
Réglementer l’utilisation de son logo avec une chartre graphique
Quand faut-il changer de logo ?
Les étapes du relooking
Évoluer en restant reconnaissable
Transformer son logo
Importance et place du contenu et du texte dans les sites
Comprendre comment le contenu permet de mieux toucher ses cibles
Analyse de ce qui fonctionne ou pas sur le web en matière de contenus
Apports et spécificités du média Internet
Attentes et comportements des lecteurs
Les modes de lecture
L’attrait des textes
Comprendre les contraintes ergonomiques : lisibilité, lecture à l’écran...
Les grands principes d’organisation des contenus
L’importance des titres
La longueur des pages
Les liens hypertextes
Intégration des visuels
Organisation du plan du site : rubriques, structure, navigation
Optimiser le parcours sur la page
Les fondamentaux : objectifs, cibles et moyens
La mise en forme de l’information : les techniques d’écriture efficaces pour le Web
Rendre un message accessible
Répondre au besoin d’information des lecteurs
Respecter la qualité littéraire
Assurer la lisibilité : niveaux de lecture
Structurer l’information : principes d’écriture journalistique,les formats d‘information
Véhiculer les messages clés
L’accroche et la chute
La contextualisation du contenu
La charte Editorial
Les médias du web et le graphisme
Définir les objectifs, la stratégie et l’identité globale du site
Répertorier les différents acteurs
Cerner le contexte et l’historique
Évaluer les contraintes
Évaluer le coût de conception
Chiffrer le coût de fabrication
Estimer le coût de l’hébergement
Prévoir le coût des abonnements
Cas spécifique des appels d’offres
Connaître les rubriques du cahier des charges
Rédiger le cahier des charges fonctionnel et technique
Valider la charte graphique
Mettre en place le suivi de projet
Réaliser prototypage et maquette
Remplir les formalités préalables
Connaître les mentions légales
Rédiger le contrat
Les temps d’attente
Le système de navigation
La règle des 3 clics
Navigation libre ou navigation dirigée
La typographie pour le Web
L’intégration des visuels
Les animations et les liens
La charte graphique
Le choix des couleurs
L’analyse visuelle des pages
La dimension des pages
La grille modulaire du site
Rôle, accessibilité, style de design, message
Comprendre la spécificité du média
L’écriture, la lecture à l’écran
Culture design, identité visuelle
Les designs par secteur d’activité
Nouvelles tendances
Concevoir sa newsletter : typo et structure
Définir les objectifs de sa newsletter
Newsletter promotionnelle et newsletter éditoriale
Définir sa cible
Les sources
Techniques pour développer les abonnés à sa newsletter
Respect des règles juridiques
Stratégie éditoriale et outils journalistiques
Charte graphique et rubriques
Fréquence et volume d’envois
Période des envois
Routage
Prestataires et budget
Indicateurs et ratios de performance
Faire un tableau de bord
Panorama des outils de recherche
Définition du référencement sur les moteurs de recherche
Origine des visiteurs sur un site
Le fonctionnement des moteurs
Le comportement des internautes
Les facteurs techniques
Les mots clés
Optimisation d’une page en vue d’un meilleur positionnement
Développer la popularité de son site
Choisir un prestataire de référencement
Acquérir les réflexes d’un bon référencement
La mesure d’audience
Les outils à mettre en place
Interpréter les résultats
Cartographie des réseaux sociaux
Quelques chiffres sur les réseaux sociaux
Facebook, Twitter, Viadeo : fonctionnement et langage
E-réputation de votre marque / société
L’apport des réseaux sociaux à votre e-réputation
Le rôle du community manager
Différence entre page personnelle, groupe ou page fan
Créer un compte et connaître les paramétrages
Le mécanisme Facebook : profil, newsfeed et onglets
Recruter des fans
Créer et configurer un compte
Le langage Twitter
Identifier les besoins réels d’abonnement
Créer un compte et en maîtriser les paramètres
Le mécanisme Viadeo : profil, contact, participer
Utiliser Viadeo en outil commercial
Les règles
Les indicateurs
Créer un trafic et fidéliser
Veille et anticipation des évolutions du marketing on line
Stratégie globale de communication/publicité
Les objectifs, la cible clients/prospects
Conception de son e-marketing
Planifier sa campagne marketing
Cycle de vie client et cycle de vie de l’offre
Comportement du consommateur internaute
Attentes et comportements
Du consommateur au consom’acteur
Nouvelles pratiques
La règle des 4c
Stratégie push and pull
Le consommateur s’exprime : enjeu e-reputation
Marketing communautaire et nouvelles tendances : blogs, rs, mobilité, qr code
Les règles juridiques à respecter
Les enjeux en matière d’attraction des visiteurs
L’enjeu de la visibilité
L’enjeu de la réputation
Alors, réputation ou visibilité ?
Les indicateurs du e-commerce
Statistique du journal du net : les indicateurs
du e-commerce
Créer le trafic sur le site e-commerce et le fidéliser
Créer du trafic : augmenter sa visibilité
Fidéliser les internautes
Les nouveaux métiers du marketing de la vente orientée Web
Fixer l’objectif et choisir le bon vecteur e-commerce
Les modèles transactionnels
Les modèles relationnels
Gestion de la relation client
Identification du client sur Internet
Gestion de la relation client en e-commerce
Le merchandising électronique : cycle de vie clients et offres
Le client et le produit
L’offre e-commerce / cycle de vie des offres
Les attentes du consommateur
Avantages du e-commerce
Freins
Du consommateur au conso acteur
Les nouvelles pratiques du consommateur sur les sites marchands
La satisfaction tirée de la visite
Les coûts associés à la visite
La question de confiance
Le multicanal
La délégation e-commerce
La vente en ligne d’automobiles
Les silver surfers
Le social commerce
Les balises et leurs attributs
Identifier une page, en-tête et titre
Définir la police et ses propriétés
Définir un paragraphe
Liste à puces et numérotées
Les formats du Web
Taille, positionnement et arrière plan
Créer un tableau
Mise en forme du tableau
Les ancres
Vers une adresse mail
Vers une adresse relative ou absolue
Créer un formulaire
Les différents types de champs
Construire des CSS efficaces
La structure des pages
La conception graphique
Les standards
Accessibilité, navigateurs, OS
Feuilles de styles internes, externes, intégrées
Héritage des styles en cascade
Sélecteurs CSS
Classes, id, pseudo-classes
Les règles de nommage des styles
XHTML et CSS
Structure et sémantique : balises sémantiques, balises hiérarchiques
Pseudo éléments et propriétés avancées
Structure des éléments : bloc, en ligne
Modèles de boîtes
Flux et positionnements
CSS et navigateurs
Optimisation des rendus
Validation
Arborescence
Concept
Configuration
Le mode création
Les préférences
Insertion et formatage de textes
Les images et autres médias
Les tableaux : principes et mise en forme
Définition
Création de liens
Gestion, mise à jour
Sélection de zone de lien
Définir un site
Vérifications
Transfert FTP
Compatibilités HTML
Les calques
Les feuilles de styles CSS
Insertion et propriétés des champs
Les champs obligatoires
L’envoi des formulaires
Confirmation d’envoi
Les modèles et bibliothèques
Les comportements
Animer les calques
Créer des menus de navigation
Les objets
Les propriétés
Les méthodes
Comment et où écrire le code ?
Fichier source
Mise en garde
Les commentaires
Déclaration de variables
Des fonctions utiles pour manipuler les variables
La concaténation
Les tableaux
Les opérateurs
Gérer l’affichage
Les boîtes de dialogue
Les tests
Instruction If
Structure conditionnelle
Les branchements séléctifs : switch
Les boucles
La boucle For
La boucle While
Généralités
Déclarations des fonctions
Les appels de fonctions
Les événements
L’objet window
L’objet history
L’objet screen
L’objet String
L’objet Math
L’objet Date
L’objet navigator
L’objet Array
L’Objet document
L’objet Image
Autres objets
Le langage PHP
Types, variables, constantes, tableaux, opérateurs
Les instructions conditionnelles
Les structures itératives
Les fonctions déclaration et appels
Les principales fonctions PHP
Installation de PHP, MySQL et un serveur Apache
Création de pages à partir d’une base de données
Récupération d’informations sur les visiteurs de vos pages
dans une base de données
Rappels sur les bases de données
Présentation de MySQL
Conception, modification et suppression de tables
Le SQL (Structured Query Language) de MySQL
Présentation du langage
Principales commandes SQL :
interrogation, modification, suppression
Les fonctions propres à MySQL
Les formulaires avec variables multiples
Les formulaires avec envoi de fichiers (upload)
Les cookies
Mémorisation du chemin de l’internaute
Statistiques précises
Gestion des sessions
Accés via utilisateur et mot de passe
Sécurisation et droit d’accès sur du contenu
Création d’un site Intranet (Front office)
Création d’une zone admin (Back office)
Sécurisation Front office et Back office
Système de pagination
Liste avec filtre mémorisé
Ergonomie générale
Envoi de mails HTML via PHP
Accès FPT via PHP
Le concept des objets
Leurs limites dans PHP
Réorganisation en mode objet
La notion de variable
Les noms de variable
L’instruction d’affectation
Modification
Les nombres
Les chaînes de caractères
Les dates
Utilisation d’un tableau dans un programme
Conditions simples
Conditions complexes
Structure fondamentale
Structure répétition
Faire des choix dans une boucle
Conjuguer les verbes réguliers astuces, aide mémoire
Conjuguer les verbes irréguliers : caractéristiques
Les quatre formes pour conjuguer un verbe
Accord du verbe avec le sujet
Les cas particuliers : «qui»
Féminin et pluriel des mots simples, composés
Accord des participes passés
Infinitif ou non
Sans auxiliaire
Avec «être»
Avec «avoir»
Les cas particuliers
Autour des différentes lettres de l’alphabet
Ecrire les chiffres en lettres
Le pluriel avec les traits d’union
Les accents aigu, grave, circonflexe, tréma
Les mots pièges : même, leur, quelque, tout, ce/se, ci-joint…
S’informer et se documenter
Mise en condition intellectuelle et matérielle
Noter l’essentiel
S’entraîner à prendre des notes synthétiques
Regrouper et reclasser les idées
Distinguer l’essentiel du superflu
Hiérarchiser les idées
Distinguer le «pour information» du «pour action»
Appliquer les règles de lisibilité
Mettre en valeur les titres et sous-titres
Connaître les mentions obligatoires
Adopter un style cohérent
Contrôler avant diffusion
Saisir et modifier du texte
Utiliser les fonctions copier / couper / coller
Insérer des objets graphiques
Création d’un document type
Insérer et modifier des tableaux simples
Mettre en forme des tableaux
Mettre en forme du texte
Mettre en forme des tableaux
Mettre en forme des paragraphes
Gérer les tabulations
Rechercher et remplacer du texte
Créer et appliquer des styles
Créer de nouveaux documents
Organiser des documents dans les dossiers
Enregistrer des documents
Imprimer des documents
CERTIFICATION : passage du test PCIE
Créer des styles personnalisés
Contrôler la pagination
Utiliser les méthodes avancées de disposition
Insérer et modifier des objets
Créer et modifier des diagrammes et graphiques avec des données d’une autre source
Trier un contenu dans des listes et tableaux
Exécuter des calculs dans les tableaux
Modifier le format d’un tableau
Utilisation des outils automatisés
Fusionner lettres et étiquettes avec d’autres sources de données
Créer et modifier des formulaires
Créer et modifier des arrières-plans
Créer et modifier les index de document et les tables
Gérer les notes de fin de document, de bas de page, des légendes et renvois
Créer et gérer les documents maîtres et les sous-documents
Modifier les options de suivi des modifications
Gérer les différentes versions d’un document
Protéger et limiter l’accès dans les formulaires et documents
Ajouter des signatures numériques aux documents
Personnaliser les propriétés d’un document
Créer, modifier et exécuter des macros
Personnaliser menus et barres d’outils
Modifier les options de word
CERTIFICATION : passage du PCIE
Créer un classeur
Insérer, supprimer et déplacer des cellules
Organiser les feuilles de calculs
Rechercher un document
Nommer les feuilles de calculs
Mise en page
Créer des formules de calculs simples
Saisir et modifier les données des cellules
Recopier les formules de calculs
Mettre en forme les tableaux
Numéroter les pages
Modifier le format des lignes et colonnes
Fusionner les cellules
Insérer des objets graphiques
Créer, modifier et positionner des graphiques
CERTIFICATION : passage du test PCIE
Utiliser des sous-totaux
Créer et appliquer des filtres complexes
Grouper des données sous forme de plan et utiliser la validation des données
Créer et modifier des listes de données
Ajouter, démontrer, fermer, modifier, fusionner des scénarios, en faire une synthèse
Analyser les données avec des outils automatiques
Créer des tableaux et graphiques croisés dynamiques
Utiliser les fonctions recherche et référence
Base de données
Trouver des antécédents, dépendants et erreurs dans les formules
Localiser des formules et des données invalides
Espionner et évaluer des formules
Définir, modifier et utiliser les zones nommées
Créer et modifier des formats personnalisés
Utiliser des formats conditionnels
Formater des objets graphiques, des graphiques et des diagrammes
Protéger des cellules, des feuilles et des classeurs
Appliquer des options de sécurité aux classeurs
Partager des classeurs, fusionner des classeurs
Suivre, accepter, refuser des modifications apportées aux classeurs
Importer, exporter des données d’Excel
Publier et modifier des feuilles de calcul et des classeurs Web
Créer et modifier des modèles de classeur
Consolider des données
Définir et modifier des propriétés des classeurs
Personnaliser des barres d’outils et des menus
Créer / modifier / exécuter des macros
Modifier les paramètres par défaut d’Excel
CERTIFICATION : passage du test PCIE
Créer des présentations
Insérer et modifier le texte des diapositives
Insérer des images, des formes automatiques et objets graphiques
Insérer des objets
Mettre en forme le texte des diapositives
Mettre en forme les images, les formes automatiques et objets graphiques
Mettre en forme les diapositives
Organiser une présentation
Minuter un diaporama
Présenter en mode commentaire
Présenter en mode trieuse de diapositives
Imprimer les diapositives, plans, commentaires et notes du présentateur
CERTIFICATION : passage du PCIE
Créer de nouvelles présentations à partir de modèles
Modifier le texte des diapositives
Insérer tableaux, graphiques et diagrammes
Construire des organigrammes
Mettre en forme les diapositives
Appliquer des jeux d’animation
Appliquer des transitions entre les diapositives
Personnaliser un modèle de conception
Travailler avec les masques
Insérer des liens hypertexte
Effectuer le suivi, protéger les modifications dans une présentation
Ajouter, modifier et effacer des commentaires dans une présentation
Comparer et fusionner des présentations
Paramétrer une présentation en vue de sa projection
Projeter une présentation
Préparer des présentations pour une projection à distance
Exporter une présentation dans une autre application Microsoft Office
Lier plusieurs présentations
CERTIFICATION : passage du test PCIE
Créer une base de données Access
Créer et modifier les tables
Définir et modifier les types de champs
Modifier les propriétés des champs
Créer et modifier des requêtes simples
Créer des formulaires
Créer des états
Saisir, modifier et supprimer des enregistrements
Rechercher et accéder aux enregistrements
Trier les enregistrements
Filtrer les enregistrements
Organiser la disposition d’un formulaire
Modifier la mise en page d’un état
Imprimer les données d’une base de données
Sauvegarder une base de données
Rappeler les règles de normalisation
Présenter les différents objets, les propriétés des champs
Utiliser des données externes
Définir les types de relation
Définir et modifier le types de jointure
Appliquer une intégrité référentielle
Effectuer des contrôles calculés
Créer un formulaire de recherche automatique
Présenter les propriétés du formulaire
Les contrôles : listes déroulantes, onglets, groupes d’options
Créer des sous-formulaires et des sous états
Concevoir des opérations et regroupements
Concevoir des requêtes d’analyse croisée
Concevoir des requêtes de recherche de doublons
Concevoir des requêtes de non correspondance
Les requêtes actions
Créer des macros
Définir les actions et arguments
Affecter une macro à un événement d’un formulaire
Affecter une macro à des contrôles
Créer des formulaires de démarrage
Automatiser l’ouverture d’objets par des boutons et des menus
Définir la valeur des contrôles
Vérifier la validité des données
CERTIFICATION : passage du test PCIE